辦卡、報(bào)失、買理財(cái)，無需在人力對(duì)話框排長(zhǎng)隊(duì)，立即在一臺(tái)稱為非常銀行柜臺(tái)的設(shè)備上就能申請(qǐng)辦理。前不久，遼寧市第一家“銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”現(xiàn)身，遭受群眾親睞。實(shí)際上，自二零一四年至今，各家銀行便競(jìng)相發(fā)布了自身的“銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”，愈來愈多的自助式機(jī)器設(shè)備添加了“銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”的基本建設(shè)中，根據(jù)遠(yuǎn)程控制設(shè)備就可以為顧客申請(qǐng)貸款申請(qǐng)辦理、自助式辦卡等業(yè)務(wù)流程。

終端設(shè)備替代人力銀行柜臺(tái)

現(xiàn)階段，進(jìn)軍“銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”行業(yè)現(xiàn)有建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等好幾家大中型金融機(jī)構(gòu)。二零一四年十月，中國(guó)銀行天津市支行“智能化系統(tǒng)”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外開放出示服務(wù)項(xiàng)目；11月，北京銀行第一家“智能化金融機(jī)構(gòu)”全面啟動(dòng)；同月，工商銀行北京分行第一家智能化金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)身西單……

“之前是人力填寫表格，后臺(tái)管理經(jīng)營(yíng)，往返光檢錯(cuò)就檢很多遍，花了許多 活力，如今遠(yuǎn)程控制機(jī)器設(shè)備讓金融機(jī)構(gòu)后臺(tái)管理工作人員和顧客共享資源一個(gè)顯示屏，填的情況下一次性就可以填好，并且是excel表，后臺(tái)管理一次就可以所有搞清楚，也不用再改，時(shí)間和高效率大大提高，不容易還有以便變更一個(gè)詳細(xì)地址回到的狀況?！盜BM全世界公司咨詢服務(wù)中心大中華地區(qū)合作伙伴、運(yùn)用自主創(chuàng)新部大中華地區(qū)責(zé)任人王躍講到，IBM是中國(guó)銀行天津市支行“智能化系統(tǒng)”的合作方。

在銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的各種各樣終端設(shè)備中，VTM機(jī)（遠(yuǎn)程控制可視性金融信息服務(wù)）是其關(guān)鍵機(jī)器設(shè)備?！案鶕?jù)這臺(tái)機(jī)器設(shè)備，顧客不但能夠 申請(qǐng)辦理查尋、轉(zhuǎn)帳等ATM傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)流程，另外還能根據(jù)遠(yuǎn)程控制銀行柜員的視頻幫助，自助式申請(qǐng)辦理銀行開戶、手機(jī)銀行簽訂、在線充值交費(fèi)等?！蹦辰鹑跈C(jī)構(gòu)工作員告知新聞?dòng)浾摺?/span>

后臺(tái)管理構(gòu)架轉(zhuǎn)變并不大

“每件機(jī)器設(shè)備都是有配套設(shè)施的軟件系統(tǒng)，例如針對(duì)自助式銀行柜臺(tái)系統(tǒng)軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)，后端開發(fā)毫無疑問必須業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的支撐點(diǎn)?！崩顺奔瘓F(tuán)計(jì)劃方案管理中心主管宋嫻雅告知《IT時(shí)報(bào)》新聞?dòng)浾摺?/span>

中行天津市支行渠道營(yíng)銷控制模塊經(jīng)理劉宏偉對(duì)于此事也是有同樣的觀點(diǎn)：但凡牽涉到智能化系統(tǒng)自主創(chuàng)新，毫無疑問會(huì)牽涉到前臺(tái)接待轉(zhuǎn)變、中臺(tái)轉(zhuǎn)變及其后臺(tái)管理轉(zhuǎn)變。

“例如現(xiàn)在我去補(bǔ)卡，在聰慧銀行柜面中，我只想要去終端設(shè)備上申請(qǐng)辦理就可以了，而以前必須去人力銀行柜臺(tái)申請(qǐng)辦理。這在感受上是人力銀行柜臺(tái)的更改，但在金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)里是必須對(duì)步驟開展更新改造的?！彼螊寡鸥嬷侣?dòng)浾?，業(yè)務(wù)查詢必須金融機(jī)構(gòu)工作員開展受權(quán)，以前受權(quán)的人是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，“假如在VTM機(jī)里，這一授權(quán)人就在一個(gè)很遠(yuǎn)的地方?！?/span>

“金融機(jī)構(gòu)有幾十個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型并沒有對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的布局產(chǎn)生多少轉(zhuǎn)變，原來基礎(chǔ)構(gòu)架沒有變?！币晃徊辉敢獗砺睹值拇笾行徒鹑跈C(jī)構(gòu)技術(shù)工程師告知新聞?dòng)浾摺?/span>

“但后臺(tái)管理也不是一點(diǎn)轉(zhuǎn)變也沒有，針對(duì)有一定的關(guān)系的系統(tǒng)軟件，依然會(huì)有一個(gè)改動(dòng)。”他覺得，在銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基本建設(shè)全過程中，后臺(tái)系統(tǒng)是一個(gè)做“加減法”的全過程，“會(huì)把開發(fā)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)軟件掛收到銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中的一個(gè)小的分系統(tǒng)里來，像VTM機(jī)器設(shè)備或者審核中開卡的機(jī)器設(shè)備，大部分全是這般?！?/span>

“除此之外，不一樣系統(tǒng)軟件的相關(guān)性也會(huì)提升。銀行業(yè)務(wù)里邊，一個(gè)大的系統(tǒng)軟件會(huì)出現(xiàn)許多 分系統(tǒng)，以前是分別‘井水不犯河水’，但工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)布，讓他們的關(guān)系提高?！?/span>

可以說，“銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”具體表現(xiàn)在兩層面：自助式機(jī)器設(shè)備的升級(jí)、信息內(nèi)容的融合。

國(guó)內(nèi)機(jī)器設(shè)備市場(chǎng)占有率高

聰慧銀行柜面的基本建設(shè)牽涉到新設(shè)備的選用，據(jù)了解，一臺(tái)多功能VTM機(jī)器設(shè)備大約必須三十萬(wàn)元，價(jià)格昂貴?，F(xiàn)階段發(fā)布“聰慧”定義的金融機(jī)構(gòu)們所有著的聰慧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的總數(shù)別無二致，如工商銀行，推有北京市、南京市、廣州市、深圳市四個(gè)聰慧銀行柜面。

而在機(jī)器設(shè)備購(gòu)置中，中國(guó)企業(yè)擁有本身的“機(jī)會(huì)”。所述金融機(jī)構(gòu)技術(shù)工程師告知新聞?dòng)浾?，在全部銷售市場(chǎng)我國(guó)產(chǎn)機(jī)器設(shè)備的市場(chǎng)占有率很有可能高些一點(diǎn)。“智能化自助式機(jī)器設(shè)備不象后臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等，相對(duì)性方案門坎較低，一些ATM生產(chǎn)商也會(huì)做。在招投標(biāo)中，國(guó)內(nèi)機(jī)器設(shè)備各種各樣得分一般會(huì)占據(jù)優(yōu)先選擇影響力，并且他們也更劃算。”

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。